コーチング

コーチングは、専門的または私的な環境でのパフォーマンスを向上させたい人々の専門的なコンサルティングまたは伴奏の一形態です。それは、自信と責任感を強化し、最終的には自助の助けを確実にすることを目的とした、個人の問題解決と内省と自己認識の促進です。もともと、「コーチング」という用語は、「キャリッジ」を意味する英語の「コーチ」に由来しています。馬車の機能は、人々を特定の目的地に輸送することです。これは、コーチングの原則も反映しています。個人が選択した目標を迅速かつ安全に達成できるようにサポートされています。 19世紀の終わり以来、この用語は主に高性能スポーツの分野で英米の世界で使用されてきました。トップアスリートはコーチから包括的なサポートを受けます。これにより、純粋なトレーニングは、競技中など、個人的なサポートと心理的な動機付けによって補完されます。 1970年代から1980年代には、この用語は管理の文脈でも登場しました。コーチがコンサルタントを務め、特に管理職の人をサポートする人材育成策として、ますます重要性を増してきました。今日まで、多くの異なるコーチングアプローチが差別化されており、たとえばターゲットグループ（チームコーチングと個人コーチング）が異なります。

適応症（適用分野）

個人的な観点から、コーチングは、コーチ（アドバイスを受ける人）の具体的なニーズに合わせて調整された非常に個別の形式のコンサルティングです。したがって、コーチングの適応は個人的な要因に強く依存します。しかし、人が行動や個人的な態度を変えて、積極的に支援的なガイダンスに頼りたいという古典的な状況もあります。

ほとんどの場合、これは現在の「危機」のときに発生します。これは問題のある状況であり、多くの場合、大幅な変更と重大な決定が伴います。これは個人レベルで発生する可能性があり、たとえば、深刻な病気、離婚、損失、環境災害などによって引き起こされます。運用レベルでは、根本的なリストラ、システムの統合、または財務ストレス。いずれにせよ、危機は人々のグループや個人に影響を及ぼし、脅迫的でストレスを感じるだけでなく、挑戦的で変化の機会となる可能性があります。危機は古い行動パターンが捨てられ、新しい展開が求められる時期を表すため、プロのコーチングによってサポートされる絶好の時期です。
専門的または私的な環境からのそれほど深刻ではない、深刻な課題もコーチングの機会になる可能性があります。ここで、コーチは、特定の状況やストレスにうまく対処するために自分の行動を変えたいという願望を感じています。それは重要なプロジェクト、決定的なキャリアステップ、または特定の家族の役割への調整がコーチによってアドバイスされサポートされる機会を与える可能性があります。
さらに、改善の必要性が認識されている長年の原則とマナーも、コーチングによって廃止または変更するのに適しています。それはリーダーシップスキルの開発またはコミュニケーションの適応かもしれません。

経済的な観点から、コーチングは企業の人的資本（従業員）への投資であり、革新的な人材育成を通じて企業全体のパフォーマンスの向上につながります。特定の機会がなくても、多くのマネージャーは、自分の能力と従業員のスキルを促進する必要があると考えています。柔軟性、チームワーク、または創造性を向上させるために、プロのコーチングに頼ることがよくあります。完璧な協力、優れた社会的スキル、そして向上学習スタッフの能力、最終的には会社全体の競争上の優位性を期待しています。

プロセス

コーチングの会話は、いくつかのセッションと時間制限のあるフレームワークで行われます。コーチは、彼のアプローチ、介入、および方法を説明する固定コーチングの概念を考案します。操作を排除するために、この概念はコーチがアクセスできるようにする必要があります。全体的な概念を理解することは、コーチの可能な限り最高のサポートのための基本的な要件でもあります。

手順

コーチングのプロセスは、概略的に次のセクションに分けることができます。

コーチングの必要性の認識：コーチングの成功には、コーチングの希望または必要性がコーチ自身によって表現され、自主的に基づいていることが重要です。この基本的な要件がなければ、相談は無意味になります。
最初にお互いを知る：コーチとコーチの間の最初の接触では、最初に前向きな仕事上の関係のための信頼関係を作成する必要があります。このために、この作業同盟に関するいくつかの情報が事前に収集されます。
- 相談の理由：コーチは何について相談しましたか？なぜこの特定のコーチ？クライアントは何を期待していますか？コーチングは注文されましたか？
- コーチとコーチの絡み合い：XNUMX人はすでにお互いを知っていますか？コーチはどのようなイメージを伝えますか？上司とのつながりはありますか？
- 以前のコンサルティング経験：これは最初のコーチングですか？「フェイクパ」として避けるべきトピックはどれですか？どのトピックが不可欠ですか？
- 感謝：コーチにとって、彼の最初の状況の難しさを認識することが重要です。カウンセリングを求める彼の決定と勇気は、コーチによって評価されなければなりません。
契約の締結：最初の知人に基づいてコーチとコーチの間で契約が締結されます。これは、コーチングを実施するための双方からの一種の同意です。
目標設定：一緒に、目標とその優先順位が設定されます。何を達成/防止/維持する必要がありますか？どの目標が最も重要ですか？競合する目標を特定して、そのうちのXNUMXつを当面は省略できるようにする必要があります。さらに、特定の目標が達成されたことが後でどのように認識されるかを事前に決定する必要があります。特定の動作は変わりますか？パフォーマンスは向上しますか？
介入/方法：コーチングの方法と介入技術は非常に多様であり、必要に応じて必要に応じて使用できます。以下は、メソッドのいくつかの例のリストです。
- 積極的な聞き取り：一方で、コーチは話をするのに十分な時間を与えられ、他方では、コーチは会話についてフィードバックを与え、話されたことを要約し、それをコーチに反映します。また、特定の感情的なコンテンツをコーチが積極的に強調して、クライアントにその重要性を認識させることができます。
- 質問：対象を絞った質問は、コーチングの最も重要なツールのXNUMXつです。一方では、それらはコーチのための情報を収集するのに役立ち、他方では、コーチが適切な答えを検索しなければならないときに情報を生成するのに役立ちます。
- ストーリー：それによって、コーチは、自己認識の鏡として、または問題解決の試みなどのモデルとして、コーチに役立つストーリーや逸話を伝えます。
- 「内部会議」：この方法は、クライアントが内部対立している困難な意思決定に利点があります。コーチの個々の声や意見の間の一種の「会議」が再生されるので、徹底的な議論の後に、妥協点が最終的に見つかります。
- コミュニケーション分析：コーチが「難しい」と記憶しているコミュニケーションシーケンスを再生して分析します。
- 競合分析：競合が分析され、将来の解決パターンが提案されます。
- メディアの変化：描画器具、粘土、ビルディングブロック、人形などは、コーチの考えを表現するために使用されます。コーチはコーディネーターとしての役割を果たします。解釈機能はむしろクライアント自身によって引き継がれます。
- ロールチェンジ/ロールプレイ：特定の状況が再現され、それによってこれらをよりよく認識して分析することができます。将来の対立は準備され、実践されることができます。
評価：コーチは、以前のセッションの成功または失敗を振り返ります。特に、前述の目標設定は、この時点で再び取り上げられ、分析されます。
結論：内省を通じて、コーチは特定の状況によりよく対処することができ、将来的に同様の問題を独立して解決できると感じます。コーチングは「自助のための助け」を確実にしました。