紛争は人生の一部です！

人々が集まる場所では、職場、家族、または友人の間で、時折対立が生じます。したがって、紛争は珍しいことではありません。しかし、それらは対処されるべきであり、ソリューション求める必要があります。質問は「これはどのように行われるべきか」であることが多いため、言うのは簡単です。

最初のステップ：問題に対処する

事実、多くの人が紛争に対処するのに苦労しています。そもそもあなたの主題を打ち破ることさえできない人もいれば、それを抑圧して不安な気持ちで生きる人もいます。そして、十分に勇敢な人は、自分たちの問題に対処する方法を知らないことがよくあります。しかし、対立に取り組む人だけが物事を変えることができます。良い戦略はあなたの毎日を共有することですストレス家では、どんなに些細なことでも。これは緊張を減らし、結束を強化します。本質的に根本的な問題は、通常、XNUMX回の会話では解決できません。むしろ、解決策が見えるまでには、通常、いくつかの議論が必要です。それでも、話し合いが時間の無駄だと感じて関係者が持ち帰らないように、会話の後に中間結果を引き出す必要があります。時々あなたは自分自身と他の人にしばらく時間を与えなければなりません。

解決された紛争の影響

解決策に到達したら、同じ方法で関係者間で解決策を伝達する必要があります。結果を祝うことができれば、さらに良いです。結局のところ、十分に解決された紛争は「論争者」にプラスの影響を及ぼします。

まず、別の不和を満足に解決するためのセキュリティがあります。
第二に、関係者はその後気分が良くなります。
第三に、グループ感も強化されます。なぜなら、一方が他方の状況を理解し、解決策を見つけたからです。

念のため：経験豊富な紛争専門家からの6つのヒント。

常にすぐに怒りを表現するのが最善です。そうすれば、何も蓄積されません。危機の初期の兆候に気をつけてください！
あなたがどのような理由で議論し、それが周りにある主題にとどまるのかを忘れないでください。会話の流れのルールを設定します。たとえば、「最初にXNUMX分間嫌いなことを言ってから、XNUMX分間私の番です」などです。誰もがしばらく聞くことを余儀なくされ、他の人はするスペースがあります話す彼らの視点について。誰もが欲しいものを共有し、それを非難しないようにする必要があります。
「アクティブリスニング」：自分の懸念を脇に置き、対話者に対応します。これは緊張を減らします。相手の言葉を要約すると、すべてが正しく到着したかどうかがわかります。「あなたのことを正しく理解していますか…」ちなみに、積極的な聞き取りは、相手に自動的に同意することを意味するものではありません。
5：1のルール：議論の中でXNUMX倍いいと言えば、クッションは小さな「滑り」に十分な厚さであり、それは相手によってかなり許されます。
具体的にとどまり、すべての不満に実際的な例を示すようにしてください。したがって、XNUMXつのことを達成します。通常、非常に有害な一般化を避け、対話者は彼らの感情的な世界と現在の容認できない状況をよりよく理解します。
明らかに間違いを犯したことを認め、謝罪します。これはあなたの自信を物語っています。あなたはそれであなたが問題についてであり、小さなパワーゲームについてではないことを示します。魔法の言葉は尊敬です。

トラブルシューティング–クラシック

完璧な議論の相手は、空から落ちるだけではありません。議論は学びたい！あなたが全く無意識のうちに犯し、相手が屈服するのを難しくする基本的な間違いがあります。

カーペットの下で不当や意見の不一致を一掃しないでください。紛争がそこでくすぶる時間が長くなるほど、時間の経過とともに大きくなり、乗り越えられなくなります。
他の人に圧力をかけるような判断、一般化、または発言を一掃することは避けてください。例：「私はもう気が進まない…！「、「もう我慢できない…！」または「私はそれについて考えさえしていません…！」代わりに、告発に対抗するのではなく、現在の状況であなたの気持ちを告白してください。
あなたのパートナーや子供が自分で不安定なトピックに取り組むことをあえてするならば、妨害しないでください。相手がそれを必要とする試みが多ければ多いほど、それはより積極的に懸念を引き起こします。そして、あなたと一緒に問題に対処したいという欲求はまったく薄れます。
皮肉、皮肉、皮肉を保存します。誰もそれとうまくやっていけません、そしてあなたも事実の議論を残します。その上、特に子供たちはそれを扱うことができません。軽蔑と切り下げは対立を不必要に熱くし、オープンリスニングはほとんど不可能になります。
あなたをかむ舌「決して」、「常に」、「すべて」、「なし」、「毎回」という小さな言葉が唇を横切る前に。彼らはあらゆる声明を一般化し、過激化するので、彼らは素晴らしい「刺激者」です。これは有害な効果を追加します。これらの言葉を「時々」、「まれに」、「多く」、「いくつか」、またはより具体的な例で置き換えることに成功した場合、コミュニケーションは開いたままになります。

まとめ

他の人への建設的なアプローチには大きな利点があります。他の人を動かすものを知っている人は、理解も容易です。ですから、あなたは相手がどのように感じているか、そして彼の中で何が起こっているかを知っているだけではありません。また、彼が世界に対してどのような見方をしているかも学びます。