品質とは何ですか?
病院はさまざまなタイプの品質を区別します。
- 構造的品質: これには、たとえば、病院の重要な設備、技術的装置、定期的なメンテナンスと更新だけでなく、スタッフの資格、配置の組織、実際には運営に必要なものすべてが含まれます。
- 結果の質: 最終的にはどのような結果が得られますか? 治りましたか、痛みは和らぎましたか、傷は塞がりましたか、全体的に満足していますか? 不満があった場合、その苦情は慎重に処理されましたか? フォローアップと自宅および介護への移行はスムーズでしたか?
クリニックの質はどうやって測るのでしょうか？
例えば、品質指標の 80 つは、人工股関節の挿入に成功した後、しばらくしてから再び自分で歩くことができる患者の割合 (例えば XNUMX パーセント) であり得る。
品質レポートには何が記載されていますか?
A. 病院全体に適用される情報: 写真付きの病院の紹介、責任者の名前、電話番号、電子メール アドレスを含む連絡先は、外部に対する公開性と透明性を表します。 また、次のようなことも言及されています。
- スポンサーシップ (民間、公的、非営利)、
B. 部門または組織単位、実施された治療および治療された疾患に関する情報。それぞれの場合、たとえば、特定の手術が年間にどのくらいの頻度で実施されたかについての情報が含まれます。
ICD に基づく最も頻繁に行われる診断、最も頻繁に実行される手術、検査、手術コード (OPS) に基づく介入、外来治療の選択肢、設備および人員がリストされています。
